ANALISIS KOMUNIKASI ORGANISASI MELALUI GRUP WHATSAPP DI KANTOR DESA BOJONGLOA KECAMATAN BUAHDUA KABUPATEN SUMEDANG

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis komunikasi organisasi melalui grup Whatsapp di Kantor Desa Bojongloa Kecamatan Bauhdua Kabupaten Sumedang. penelitian ini menggunkan metode deskriptif, yaitu metode salah satu jenis penelitian yang tujuannya untuk menyajikan gambaran lengkap mengenai setting sosial atau yang dimaksud dengan eksplorasi dan klarifikasi mengenai suatu fenomena atau kenyataan sosial, dengan jalan mendeskripsikan sejumlah variabel yang berkenaan dengan masalah dan unit yang diteliti dengan fenomena yang diuji. Yang menjadi informan adalah Kepala Desa, Sekretaris Desa, Kepala Urusan Program, dan Kepala Seksi Pemerintahan. Berdasarkan hasil penelitian bahwa komunikasi organisasi yang dilakukan melalui grup Whatsapp di Kantor Desa Bojongloa sudah berjalan dengan sangat baik, namun masih terdapat hambatan yakni proses penyampaian ide yang terhambat karena media komunikasi yang terbatas, terjadi kesalahan penafsiran dalam pengiriman pesan, gangguan pada ruangan yang bising, signal yang tidak stabil serta situasi sosial organisasi dan kondisi psikologis pegawai desa. Strategi atau upaya agar komunikasi organisasi melalui grup Whatsapp di Kantor Desa Bojongloa berjalan dengan baik, adalah sebagai berikut : pegawai selalu melakukan inovasi agar meningkatkan proses penyampaian ide yang tetap kreatif, menyamakan persepsi terlebih dahulu sebelum melakukan pengiriman pesan, pemilihan ruangan yang bebas gangguan dan memiliki signal stabil serta selalu memperhatikan situasi organisasi dan kondisi psikologis pegawai. Saran yang diajukan agar komunikasi organisasi melalui grup Whatsapp di Kantor Desa Bojongloa berjalan dengan baik adalah sebagai berikut : harus lebih meningkatkan kemampuan  penggunaan teknologi komunikasi salah satunya dalam penggunaan grup Whatsapp sebagai sarana komunikasi organisasi. Selain itu perlu diadakannya pelatihan tambahan pada para pegawai agar proses komunikasi organisasi dengan cara online  bisa lebih kreatif serta inovatif seiring kemajuan teknologi.