PENGARUH MANAJEMEN KONFLIK TERHADAP STRESS KERJA PEGAWAI PERUSAHAAN UMUM DAERAH AIR MINUM TIRTA MEDAL KABUPATEN SUMEDANG CABANG TANJUNGSARI

Abstract

Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui seberapa baik manajemen konflik, seberapa tinggi stress kerja pegawai, hubungan manajemen konflik dengan stress kerja pegawai dan pengaruh manajemen konflik terhadap stress kerja pegawai Perusahaan Umum Daerah Air Minum Tirta Medal Kabupaten Sumedang Cabang Tanjungsari. Metode penelitian ini menggunakan deskriptif analisis yaitu statistik yang digunakan untuk menganalisa dengan cara mendeskripsikan data yang telah terkumpul sebagaimana adanya tanpa bermaksud membuat kesimpulan yang berlaku umum. Sampel penelitian ini sebanyak 38 orang yang merupakan pegawai Perusahaan Umum Daerah Air Minum Tirta Medal Kabupaten Sumedang Cabang Tanjungsari. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui studi kepustakaan dan studi lapangan dengan observasi langsung, penyebaran angket dan wawancara dengan Kepala Cabang dan Kepala Seksi Umum. Analisis data dilakukan melalui uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas data, pengujian prosentase dan pengujian hipotesis (hubungan, tingkat signifikansi serta pengaruh). Hasil penelitian ini yaitu manajemen konflik yang sangat baik sebesar 77,21 %, stress kerja pegawai yang tinggi sebesar 70,74 %, terdapat hubungan manajemen konflik dengan stress kerja pegawai yang rendah sebesar 0,34 dan terdapat pengaruh manajemen konflik terhadap stress kerja pegawai Perusahaan Umum Daerah Air Minum Tirta Medal Kabupaten Sumedang Cabang Tanjungsari sebesar 11,56 %. Saran penelitian ini yaitu bagi Perusahaan Umum Daerah Air Minum Tirta Medal Kabupaten Sumedang Cabang Tanjungsari sebaiknya memperhatikan manajemen konflik (memberikan penerapan aturan baku (SOP) dan menghadirkan komunikasi efektif) serta sebaiknya memperhatikan stress kerja pegawai (menggunakan waktu dengan efisien dan jangan jadi pribadi perfeksionis).