ANALISIS EFEKTIVITAS SISTEM INFORMASI DAN KOMPUTERISASI HAJI TERPADU (SISKOHAT) DALAM PENYELENGGARAAN IBADAH HAJI DI KABUPATEN SUMEDANG

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas sistem informasi dan komputerisasi haji terpadu (Siskohat) dalam penyelenggaraan ibadah haji di Kabupaten Sumedang. penelitian ini menggunkan metode deskriptif, yaitu metode salah satu jenis penelitian yang tujuannya untuk menyajikan gambaran lengkap mengenai setting sosial atau yang dimaksud dengan eksplorasi dan klarifikasi mengenai suatu fenomena atau kenyataan sosial, dengan jalan mendeskripsikan sejumlah variabel yang berkenaan dengan masalah dan unit yang diteliti dengan fenomena yang diuji. Yang menjadi informan adalah Kepala Kantor, Kasi Pelayanan Haji dan Umrah, Pegawai unit Pelayanan Haji dan Umrah, dan Operator Siskohat. Berdasarkan hasil penelitian bahwa efektivitas sistem informasi dan komputerisasi haji terpadu (Siskohat) dalam penyelenggaraan ibadah haji sudah berjalan dengan baik, namun masih terdapat hambatan yakni belum maksimalnya faktor pedukung pelayanan atau jaringan dari Siskohat, serta pemahaman masyarakat terhadap Siskohat. Strategi atau upaya agar efektivitas sistem informasi dan komputerisasi haji terpadu (Siskohat) dalam penyelenggaraan ibadah haji dengan baik, adalah sebagai berikut : mengadakan kerjasama atau MOU dengan pemerintah daerah untuk meningkatkan kualitas jaringan, Mengadakan diklat, bimtek atau pelatihan lainnya untuk meningkatkan integritas pegawai, serta bekerjasama dengan Penyuluh di KUA dan KBIH untuk memberikan pemahaman kepada masyarakat atau calon jemaah haji. Saran yang diajukan agar efektivitas sistem informasi dan komputerisasi haji terpadu (Siskohat) dalam penyelenggaraan ibadah haji berjalan dengan baik adalah sebagai berikut : meningkatkan kualitas jaringan siskohat agar meminimalisir hambatan yang ada. Selain itu perlu diadakannya sosialisasi menyeluruh bagi masyarakat terhadap penyelenggaraan ibadah haji di kabupaten Sumedang khususnya tentang pelayanan ibadah haji menggunakan Siskohat.