PENGARUH KOMPETENSI KERJA TERHADAP KUALITAS PELAYANAN SENTRA PELAYANAN KEPOLISIAN TERPADU (SPKT) PADA POLRES SUMEDANG

Abstract

Satuan Unit SPKT berupaya untuk memenuhi pelayanan yang baik kepada masyarakat.  Satuan  Unit  SPKT  mengembangkan  kompetensi  yang  berintegrasi dengan tolak ukur penilaian kinerja berdasarkan pengetahuan, keterampilan, dan perilaku yang dimiliki oleh setiap anggota kepolisian agar dapat mempermudah didalam melaksanakan tugas dan tanggung jawab secara efektif yang dapat dijadikan dasar pengembangan sumber daya. Proses pengembangan tersebut dilakukan dengan diikutsertakannya anggota dalam setiap pelatihan yang diadakan oleh pihak Polres maupun Polda, dalam pengembangan kompetensi anggota dituntut untuk bisa menambah wawasan, pengetahuan, dan keterampilan khususnya dalam hal pelayanan kepada masyarakat.